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远特通信签自律协议为用户提供更佳体验——飞象网
2015-05-20

日前,由中国通信企业协会虚拟运营分会主办的“移动通信转售企业倡议及自律公约新闻发布会”在北京隆重召开。会上,远特通信等虚商签署和发布了“移动通信转售业务‘依法经营诚信服务’倡议书”、“移动通信转售企业自律公约”。

会上,中国通信企业协会副会长兼秘书长、中国通信企业协会虚拟运营分会会长苗建华表示,移动通信转售业务试点工作取得了积极进展,移动通信转售企业在把握时机,立足自身优势,在业务和市场运营方面积极创新,为用户提供个性化需求等方面作出了贡献。但在发展过程中也出现了不和谐的现象,如黑卡、客服不完善等问题正影响着虚商行业健康发展。

为此,由虚拟运营分会牵头推出了“移动通信转售企业自律公约”,按照“依法经营、诚信服务、文明自律、和谐发展”的原则,制定自律条款,规范移动通信转售企业经营行为,加强企业自律建设,切实维护消费者合法权益,打造行业整体的诚信服务形象,促进移动通信转售行业的健康、可持续发展。会上,远特通信等42家移动转售企业共同签署了自律公约。

远特通信相关负责人表示,在近一年的发展过程中,以远特通信为代表的虚商充分发挥各自业务优势,推出语音流量不清零、多人共享套餐、个性化定制套餐、语音流量互转等新模式,反向激励基础电信企业实行创新服务。虽然虚商取得了不俗的进展,但行业中也出现了一些问题,如用户反映较多的“实名制”、“黑卡”、服务质量等问题。为此,虚商需要通过行业自律,倡导诚信经营,在行业发展初期建立起积极健康的行业环境,保障移动通信转售业务更好更快的发展,为用户提供更佳的服务体验。

据了解,目前虚商用户数已经突破570万户,而自去年9月才正式商用的远特通信,用户数也已经突破60万,这正进一步激活市场活力。

据悉,远特通信致力为企业行业以及个人用户提供更加符合需求的通信能力。例如,针对企业用户,可根据不同的企业规模,定义不同的套餐。以企业时空套餐为例,共分为九档,月资费从100元一直到3000元不等,实现企业用户通信用量高度定制化。

远特通信还推出了针对个人市场的多种套餐方案,如面向个人用户的自由套餐、平衡套餐和共享套餐。远特通信相关负责人表示,远特通信将在现有资源的基础上,充分利用自身在企业级市场上的优势,通过行业细分的营销形式,促进定制化、个性化的业务发展,与基础运营商形成互补的双赢格局。

点击查看原文: http://www.cctime.com/html/2015-5-19/20155191513311222.htm

 

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