400企业总机
远特（北京）通信技术有限公司拥有着一支50人的技术团队，20人的运营维护团队，确保400产品在运营期间不会有任何的产品故障。即使在突发情况下，技术人员和运维人员可以在30分钟内解决任何产品问题。
当客户有任何产品问题时，均可致电7*24小时的客户服务热线：010-52810001进行产品问题咨询
亦可发送邮件至我们的客户服务团队：kefu@yuantel.com。
1.了解更多加强版400企业直线常见问题解答
- 1、我办理的400电话可靠吗，能保证我长期使用吗？
- 2、我办理的400电话能同时接多路通话吗？
- 3、如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上？
- 4、我办理的400电话的付费方式是什么样的？
- 5、我办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费？
- 6、我办理的400电话在使用过程中能查询我的续费记录吗？
- 7、我的400电话预付费用快用完了，怎样续费？
- 8、想更改需要呼转的电话号码，怎样操作？
- 9、为什么我的客户反映我办理的400电话打不通？
- 10、我办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费？
- 11、我的400电话的呼转号码是我的手机，当我去外地出差时，是否还能接到拨打我的400电话的客户电话？
2.我办理的400电话可靠吗，能保证我长期使用吗？
您申请使用的400电话是远特(北京)通信技术公司与中国联通、中国电信合作推出的加强版400业务，只要您的帐户余额充足，就可以长期使用下去。
3.我办理的400电话能同时接多路通话吗？
加强版400用户可以支持多路通话，具体线路根据您订购的电话线路。一号通用户一般只能有一个电话别接通。
4.如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上？
可以。您可以将两个号码都输入到呼转号码管理后台中。
5.我办理的400电话的付费方式是什么样的？
为了您能更好的控制话费，我们现在给您提供的付费方式是预付费方式。
6.我办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费？
您可以登录我们的网站：www.yuantel.net 。
7.为什么我的客户反映我办理的400电话打不通？
当您的400电话设定的呼转号码出现故障、占线、没有信号、关机等情况时，会出现这样的问题，请及时解决您设置呼转的电话号码的问题 。
8.我的400电话的呼转号码是我的手机，当我去外地出差时，是否还能接到拨打我的400电话的客户电话？
可以，只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话 。