400企业总机
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服务与支持

 

400企业总机

远特(北京)通信技术有限公司拥有着一支50人的技术团队,20人的运营维护团队,确保400产品在运营期间不会有任何的产品故障。即使在突发情况下,技术人员和运维人员可以在30分钟内解决任何产品问题。

当客户有任何产品问题时,均可致电7*24小时的客户服务热线:010-52810001进行产品问题咨询

亦可发送邮件至我们的客户服务团队:kefu@yuantel.com。

1.了解更多加强版400企业直线常见问题解答
  • 1、我办理的400电话可靠吗,能保证我长期使用吗?
  • 2、我办理的400电话能同时接多路通话吗?
  • 3、如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上?
  • 4、我办理的400电话的付费方式是什么样的?
  • 5、我办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费?
  • 6、我办理的400电话在使用过程中能查询我的续费记录吗?
  • 7、我的400电话预付费用快用完了,怎样续费?
  • 8、想更改需要呼转的电话号码,怎样操作?
  • 9、为什么我的客户反映我办理的400电话打不通?
  • 10、我办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费?
  • 11、我的400电话的呼转号码是我的手机,当我去外地出差时,是否还能接到拨打我的400电话的客户电话?
2.我办理的400电话可靠吗,能保证我长期使用吗?

您申请使用的400电话是远特(北京)通信技术公司与中国联通、中国电信合作推出的加强版400业务,只要您的帐户余额充足,就可以长期使用下去。

3.我办理的400电话能同时接多路通话吗?

加强版400用户可以支持多路通话,具体线路根据您订购的电话线路。一号通用户一般只能有一个电话别接通。

4.如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上?

可以。您可以将两个号码都输入到呼转号码管理后台中。

5.我办理的400电话的付费方式是什么样的?

为了您能更好的控制话费,我们现在给您提供的付费方式是预付费方式。

6.我办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费?

您可以登录我们的网站:www.yuantel.net 。

7.为什么我的客户反映我办理的400电话打不通?

当您的400电话设定的呼转号码出现故障、占线、没有信号、关机等情况时,会出现这样的问题,请及时解决您设置呼转的电话号码的问题 。

8.我的400电话的呼转号码是我的手机,当我去外地出差时,是否还能接到拨打我的400电话的客户电话?

可以,只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话 。

 
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